Dacă GoCard-ul tău fizic a fost furat, este important să acționezi imediat:
- Blochează sau dezactivează cardul din aplicație sau contactează suportul clienți
- Comandă un card GoCard de înlocuire pentru o taxă de 4,99 GBP
- Verifică tranzacțiile din aplicație
- Raportează orice activitate suspectă către suportul clienți
- Depune o plângere la poliție, dacă este necesar
Dacă dispozitivul tău cu detaliile cardului a fost pierdut sau furat, blochează imediat toate cardurile, schimbă parola și reconectează-te de pe un dispozitiv sigur.