Niedawno zaczęliśmy stosować bardziej przejrzysty model cenowy, który otwarcie odzwierciedla koszty naszych partnerów.
Dzięki temu nasi klienci mogą wybierać przekazy pieniężne, które są nieco bardziej złożone, ale także bardziej przystępne cenowo, a jednocześnie pokazujemy im, ile dokładnie kosztuje nas pobieranie i wypłacanie pieniędzy na różne sposoby.
Skąd ta zmiana? Aby dać naszym użytkownikom szansę na oszczędności przy odrobinie dodatkowego wysiłku.
Wprowadzamy zmianę na kilku wybranych rynkach, zanim rozszerzymy ją na pozostałe.
W jaki sposób jest to tańsze?
Wszystkie metody płatności kosztowały tyle samo w TransferGo, mimo że płatności kartą kosztują TransferGo o wiele więcej niż przelewy bankowe. W rezultacie mieliśmy tylko garstkę użytkowników wykonujących przelewy bankowe, ponieważ nie mogli oni korzystać z niższych kosztów.
Nadal oferujemy płatności z karty na kartę za te same niskie opłaty.
Dajemy jednak klientom również dostęp do tych jeszcze tańszych przelewów bankowych – przekazując im oszczędności bezpośrednio.
Dlaczego płatności kartą są droższe?
Płatności kartą są niezwykle szybkie i wygodne. Ale potrzeba dużo infrastruktury, organizacji i licencjonowania, aby osiągnąć tego rodzaju szybkość i wygodę, co sprawia, że koszty naszych partnerów rosną.
W rezultacie płatności kartą mają inny kurs wymiany, na co nie mamy wpływu. Ponadto nasze opłaty partnerskie obejmują procent oprócz stałej opłaty. Jeśli więc wysyłasz 1000 EUR, nasze opłaty partnerskie będą wyższe niż w przypadku wysyłania 100 EUR.
W przypadku przelewów bankowych stosujemy stałą strukturę opłat i konsolidujemy mniejsze kwoty w jedną kwotę ryczałtową, co zapewnia nam najbardziej konkurencyjne kursy wymiany. Minimalizując koszty na każdym etapie przelewu, wystarczy nam pobrać opłatę w wysokości kilku groszy, aby pokryć koszty.
Dlatego sugerujemy korzystanie z przelewów bankowych w przypadku większych kwot i płatności z karty na kartę przy mniejszych kwotach, które chcesz wysłać w ciągu kilku sekund.
Skąd wiedzieć, który przelew wybrać?
Jedną z naszych zasad przewodnich jest uczciwość i przejrzystość wobec naszych klientów.
Nowa struktura cenowa jasno określa, za co płacisz, a także które przelewy są najlepsze w danej sytuacji.
Dlatego na wybranych formach płatności zobaczysz etykiety „Polecane” i „Najlepsza wartość”.
W niektórych krajach oferujemy również inne metody płatności, takie jak wypłaty gotówką. Niezależnie od różnic, przelewy bankowe są zawsze najtańsze.
Czy był to słuszny krok?
Daliśmy naszym klientom większą kontrolę nad ich przelewami, przekazując im nasze oszczędności tam, gdzie to możliwe. Sprawiliśmy również, że oferowane przez nas opcje są bardziej przejrzyste niż wcześniej.
Niezależnie od opcji, zawsze staramy się oferować najlepsze stawki na rynku i sprawiać, by ciężko zarobione pieniądze naszych klientów szybko trafiały tam, gdzie powinny.
Zmiana jest zawsze trudna, ale wierzymy, że zmiany te spełniają naszą obietnicę zapewnienia bardziej sprawiedliwych usług finansowych dla naszych klientów.