Niekada negavau savo fizinės kortelės

Jei jūsų fizinė „TransferGo“ debeto kortelė nebuvo gauta per numatomas 5-7 darbo dienas po užsakymo, atlikite šiuos veiksmus:

1. Patikrinkite pristatymo adresą: Dar kartą patikrinkite adresą, kurį nurodėte užsakydami kortelę, kad įsitikintumėte, jog jis teisingas.
2. Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba: Jei adresas teisingas ir kortelė vėluoja, prašome pateikti naują fizinės kortelės užsakymą.

Nerekomenduojame naudoti jokios potencialiai pažeistos kortelės, jei ji vis dėlto atvyksta po to, kai pranešėte apie jos praradimą arba negavimą.