Qu'est-ce que TransferGo Plus ?
TransferGo Plus est un abonnement destiné aux clients disposant d'un compte TransferGo PLN actif. Il commence par une période d'introduction gratuite, durant laquelle vous gagnez du cashback sur les transferts éligibles.
Qui peut y adhérer
Pour rejoindre TransferGo Plus, vous devez :
- Disposer d'un compte TransferGo PLN actif.
- Ne pas avoir déjà utilisé cette offre auparavant.
Les inscriptions sont ouvertes pour une durée limitée, alors inscrivez-vous pendant qu'elles sont disponibles. Consultez l'application pour connaître la fenêtre d'inscription actuelle.
Si vous n'avez pas encore de compte TransferGo PLN, vous ne pouvez pas rejoindre TransferGo Plus. L'ouverture d'un compte PLN seule ne vous inscrit pas automatiquement.
Comment adhérer
- Choisissez un plan dans l'application. Des options mensuelles et annuelles sont disponibles, avec le prix actuel affiché avant confirmation.
- Démarrez votre période d'introduction gratuite sans aucun frais.
- Gagnez du cashback sur les transferts éligibles tout au long de votre période d'introduction.
- Une fois votre période d'introduction terminée, le plan choisi commence à être facturé automatiquement, sauf si vous annulez au préalable.
Comment fonctionne le cashback
Vous gagnez du cashback sur les transferts envoyés depuis votre compte TransferGo PLN vers l'Ukraine, en UAH. Les transferts effectués depuis des comptes dans d'autres devises ne sont pas éligibles, même s'ils sont destinés à l'Ukraine.
Il existe un plafond mensuel sur le montant de cashback que vous pouvez gagner. Le cashback est versé dans les 5 jours ouvrés suivant la fin de chaque cycle d'abonnement, calculé à partir de votre date d'adhésion et non du mois calendaire. Vous recevrez du cashback chaque mois, quel que soit votre plan.
Pour connaître le taux de cashback actuel, le plafond mensuel et les conditions exactes d'éligibilité, consultez l'application ou les conditions générales de TransferGo Plus.
Annuler TransferGo Plus
Lorsque vous annulez, votre cashback et votre accès restent actifs jusqu'à la fin de votre cycle d'abonnement en cours, puis s'arrêtent.
Annuler en cours de période d'introduction ne vous protège pas jusqu'à la fin de celle-ci, vous pourriez donc en perdre une partie. Vous ne serez plus facturé une fois votre accès arrêté.
Ce qui est inclus actuellement
Actuellement, TransferGo Plus vous donne du cashback sur les transferts éligibles. Votre cashback est actif dès votre adhésion. Les autres avantages de TransferGo Plus débutent lorsque votre plan payant commence, c'est-à-dire après la fin de votre période d'introduction.
FAQ
Pourquoi je ne peux pas m'inscrire ? Assurez-vous d'avoir un compte TransferGo PLN actif. Si c'est le cas et que vous ne pouvez toujours pas adhérer, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.
Pourquoi mon transfert n'a-t-il pas généré de cashback ? Vérifiez les points suivants : le transfert a-t-il été envoyé vers l'Ukraine en UAH, a-t-il été payé depuis votre compte TransferGo PLN (et non par carte ou virement bancaire), n'aviez-vous pas déjà atteint votre plafond mensuel de cashback, et avez-vous accepté les conditions du cashback lors de votre inscription à TransferGo Plus.
Quand vais-je recevoir mon cashback ? Il s'accumule pendant votre cycle d'abonnement et est versé dans les 5 jours ouvrés suivants, chaque mois, quel que soit votre plan.
Comment annuler ? Vous pouvez annuler à tout moment. Votre cashback et votre accès restent valables jusqu'à la fin de votre cycle d'abonnement, puis s'arrêtent. Cela ne se prolonge pas jusqu'à la fin de votre période d'introduction si vous annulez en cours de période.
Que se passe-t-il après l'annulation ? Rien ne change jusqu'à la fin du mois en cours. Le cashback continue de s'accumuler jusque-là, puis s'arrête. La partie non utilisée de la période d'introduction est perdue, et non remboursée.