Cet article répond à certaines des questions les plus courantes sur les paiements groupés.
Quels formats de fichiers puis-je télécharger pour créer un paiement groupé ?
Nous prenons en charge les documents XLSX (Excel) ou .CSV pour les paiements groupés. Cela vous permet de traiter plusieurs paiements en vrac en remplissant vos données de paiement conformément au modèle fourni.
Comment ouvrir le modèle de paiement groupé ?
Accédez à la section « Paiements groupés » de la plateforme de votre compte professionnel. C'est généralement là que vous initiez les paiements groupés et accédez aux fonctionnalités associées. Une fois que vous cliquez sur « Créer un modèle », vous pouvez commencer à ajouter tous les détails nécessaires pour votre virement.
Puis-je ajouter ou supprimer des détails du modèle ?
Il est très important de ne pas modifier le formatage du modèle. Remplissez les champs obligatoires en utilisant le texte de référence et les listes déroulantes, le cas échéant. Ne modifiez pas les champs vides, car cela entraînera des erreurs de validation.
Le modèle est conçu pour vous guider dans la saisie de toutes les données requises pour chacun de vos destinataires et leur pays, avec des exemples de valeurs inclus. Cela garantit que votre téléchargement est accepté et que vos paiements sont traités en douceur.
Puis-je télécharger mon propre fichier sans utiliser le modèle ?
Vous devez utiliser un fichier qui correspond à la structure requise, l'utilisation du modèle officiel est fortement recommandée et souvent nécessaire. Le système attend des colonnes et un formatage spécifiques pour traiter correctement les paiements groupés.
Si vous téléchargez votre propre fichier sans suivre la structure du modèle, il y a un risque élevé que votre fichier soit rejeté ou déclenche des erreurs (par exemple, des champs obligatoires manquants, des en-têtes incorrects ou des formats de données non pris en charge).
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