Si vous avez envoyé de l'argent à votre destinataire en utilisant son numéro de téléphone, nous lui enverrons un SMS au numéro de téléphone que vous avez fourni lors de l'émission de l'ordre de transfert.
Le SMS contient un lien sur lequel il doit cliquer pour nous fournir ses coordonnées bancaires dans un délai de 48 heures.
Une fois les informations ajoutées, nous transférerons l'argent sur son compte bancaire.
Si votre destinataire n'a jamais reçu de SMS de notre part, veuillez contacter notre équipe du support client qui se fera un plaisir de vous aider. L'équipe est joignable du lundi au vendredi, de 7 h à 18 h BST.