La vérification d'identité est une mesure importante qui nous aide à garder votre argent en sécurité et à nous conformer aux réglementations. Pour ce faire, connectez-vous simplement à votre compte TransferGo et allez sur l'écran d'accueil. Suivez ensuite ces instructions :
- Cliquez sur « Menu » (les trois lignes dans le coin supérieur gauche).
- Cliquez sur « Vérification » puis sur « Identité ».
- Sélectionnez le « pays d'émission » de votre document d'identité.
Une fois cette étape atteinte, assurez-vous de prendre une photo avec votre téléphone de l'un de ces documents :
- Passeport
- Titre de séjour (exclusivement pour les résidents de Turquie et de Lituanie)
- Carte nationale d'identité délivrée dans l'UE/EEE (plastique uniquement)
- Permis de conduire délivré au Royaume-Uni ou en Turquie. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les permis de conduire délivrés dans d'autres pays.
Après avoir pris des photos de votre document d'identité, vous devrez prendre un selfie. Lorsque vous y êtes invité, autorisez votre caméra à prendre des photos. Prenez ensuite une photo de vous-même en utilisant la caméra frontale de votre mobile ou de votre ordinateur. Assurez-vous que votre visage est clairement visible.
Passeport contenant : -Votre nom complet, date de naissance et autres détails -Date d'expiration valide -Code MRZ complet | Carte d'identité / Permis de conduire / Titre de séjour contenant : -Votre nom complet, date de naissance et autres détails -Date d'expiration valide -Téléchargez les deux côtés |
| Après avoir pris des photos de votre document d'identité, vous devrez prendre un selfie. Lorsque vous y êtes invité, autorisez votre caméra à prendre des photos. Prenez ensuite une photo de vous-même en utilisant la caméra frontale de votre mobile ou de votre ordinateur. Assurez-vous que votre visage est clairement visible. | |
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons accepter aucun document d'identité par e-mail.
Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires. Dans certains cas, nous pouvons vous demander de télécharger une vidéo de vous-même. Ces mesures nous permettent de mieux protéger nos clients contre la fraude.