Um den Status Ihrer Überweisung in Ihrem Profil zu prüfen, klicken Sie auf 'Startseite' Ihre Buchungen werden entweder als 'in Bearbeitung' oder 'abgeschlossen' bezeichnet.
'In Bearbeitung' Überweisungen haben zwei Zustände:
- 'Warten auf Ihre Einzahlung': dies bedeutet, das Ihre Einzahlung bei uns noch nicht angekommen ist. Machen Sie sich keine Sorgen, die Einzahlungen erreichen uns unterschiedlich schnell. Es kann bis zwei Werktage dauern, bis Online-Banking Überweisungen bei uns ankommen. Kartenzahlungen dauern, in der Regel, nur wenige Minute.
- 'Geld erhalten': wir haben Ihr Geld erhalten und wir sind gerade dabei, Ihren Auftrag zu bearbeiten.
Einmal Ihr Geld versandt wurde, der Status Ihrer Überweisung wird sich ändern zum 'Abgeschlossen'.
Falls wir Ihre Einzahlung nicht rechtzeitig erhalten, läuft Ihr Auftrag ab.
Einmal der Auftrag erstellt wurde, können Sie auch den Link mit Ihrem Empfänger teilen, damit er die Überweisung selber verfolgen kann.