Nigdy nie otrzymałem mojej fizycznej karty

Jeśli Twoja fizyczna karta debetowa TransferGo nie dotarła w ciągu oczekiwanych 5–7 dni roboczych od momentu zamówienia, wykonaj poniższe kroki:

1. Sprawdź adres dostawy: Upewnij się, że adres podany podczas zamawiania karty jest poprawny.

2. Skontaktuj się z Obsługą Klienta: Jeśli adres jest prawidłowy, a karta się opóźnia, złóż nowe zamówienie na kartę fizyczną.

Zalecamy, aby nie korzystać z karty, która mogła zostać przechwycona, jeśli dotrze po zgłoszeniu jej jako zagubionej lub niedostarczonej..