თუ თქვენი ტრანსფერი უარყოფილია და ხედავთ, რომ ის ამჟამად შეჩერებულია, შეგიძლიათ თავად შეასწოროთ თქვენი გადარიცხვის დეტალები.
თუმცა, ზოგიერთ შემთხვევაში, თქვენ თავად ვერ შეძლებთ დეტალების გამოსწორებას. თუ, მაგალითად, თქვენ გაგზავნეთ ფული თურქეთში და თქვენი გადარიცხვა უარყოფილია, დაგჭირდებათ ჩვენი მომხმარებელთა დახმარების ჯგუფის დახმარება.
თქვენი ფულის გადარიცხვის გამოსასწორებლად გთხოვთ გამოგვიგზავნოთ ეს ინფორმაცია:
- თქვენი მიმღების სრული სახელი
- TRY ვალუტაში გახსნილი საბანკო ანგარიშის IBAN ნომერი.
როგორც კი მივიღებთ ამ ინფორმაციას, ჩვენ ხელახლა გამოგიგზავნით გადახდას. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ან გჭირდებათ დახმარება რაიმე ნაბიჯთან დაკავშირებით, გთხოვთ, მოგერიდებათ გამოგვიგზავნოთ მოთხოვნა და ჩვენი კლიენტების მომსახურების ჯგუფი დაგეხმარებით.