Si vous gérez un compte d'entreprise TransferGo, vous pouvez choisir une adresse e-mail spécifique pour recevoir nos communications importantes, telles que les notifications sur la vérification des transactions, les demandes de conformité ou les mises à jour du compte. Cela est particulièrement utile si votre compte est géré par plusieurs membres de l'équipe et que vous souhaitez vous assurer que la bonne personne reçoit nos e-mails.
Pourquoi est-ce important ?
Par défaut, TransferGo envoie la correspondance à l'adresse e-mail enregistrée au nom du Propriétaire du compte. Si votre compte est activement géré par un autre membre de l'équipe (comme un Administrateur), il se peut qu'il ne reçoive pas les e-mails envoyés à l'adresse du Propriétaire, ce qui peut entraîner des retards ou des demandes manquées.
La configuration d'une adresse e-mail de correspondance dédiée garantit que la bonne personne de votre équipe est toujours tenue au courant.
Comment configurer votre adresse e-mail de correspondance
- Connectez-vous à votre compte TransferGo sur le web.
- Allez dans Paramètres → Détails de l'entreprise.
- Trouvez le champ de l'adresse e-mail de correspondance et saisissez l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser.
- Enregistrez vos modifications.
Qui peut configurer cela ?
L'adresse e-mail de correspondance peut être configurée par le Propriétaire du compte ou tout utilisateur disposant d'un accès Administrateur.
Que se passe-t-il une fois configurée ?
Une fois qu'une adresse e-mail de correspondance est configurée, TransferGo utilisera cette adresse pour toutes les communications liées au compte, y compris toute demande d'informations supplémentaires sur vos transactions. Assurez-vous que la boîte de réception est activement surveillée afin de pouvoir répondre rapidement si nous vous contactons.
Besoin d'aide ?
Si vous ne savez pas comment trouver ce paramètre ou si vous avez des questions concernant les communications de votre compte, notre équipe d'Assistance Client se fera un plaisir de vous aider.