Якщо ви не можете увійти у свій акаунт, виконайте наступні кроки:
- Відкрийте додаток TransferGo і введіть свій поточний номер телефону
- Переконайтеся, що ви поставили галочку у полі - Я приймаю Умови використання та Політику конфіденційності
- Введіть адресу електронної пошти, яку ви використовували під час створення акаунту
Якщо всі ваші дані правильні, вам буде запропоновано ввести код доступу (складається з 4-ох цифр).
Якщо система не запросила код доступу, це означає, що ви вказали не той номер телефону, до якого прив’язаний ваш акаунт.
Не хвилюйтеся! Оновити свій номер легко. Якщо ви виконали наведені вище дії, ви отримаєте електронний лист із кодом відновлення. Відкрийте електронний лист і:
- Натисніть кнопку входу в електронному листі або скопіюйте 6-значний код і вставте його в додаток TransferGo
- Підтвердіть свій новий номер телефону, коли з'явиться запит.
Якщо ви більше не маєте доступу до своєї старої електронної адреси, дотримуйтесь цих інструкцій.
Якщо у вас виникли будь-які проблеми, будь ласка, надішліть запит і наша команда підтримки клієнтів допоможе вам їх вирішити.
Оновлено