Платіжна установа, повністю уповноважена FCA та HMRC. Дізнайтесь більше

ЦЕНТР ДОПОМОГИ
Електронна пошта

Звертайтесь до нас за електронною поштою hello@transfergo.com. Ми будемо раді допомогти вам у вирішенні всіх ваших запитань

Телефон

Ви можете зв'язатися з нами по телефону протягом усього робочого дня

Зв'яжіться з нами
Facebook

Так, ми є також й на Facebook. Надсилайте нам свої повідомлення!

Facebook
Служба підтримки TransferGo завжди готова допомогти вам з 7:00 до 16:00 (час за Гринвічем) з понеділка по п'ятницю.

Верифікація особи

Посвідчення особи є необхідним заходом для запобігання шахрайства, яке допомагає нам забезпечити безпеку ваших грошей і відповідати нормам Управління по податках і митних зборів, а також Управління з фінансового регулювання і контролю.

Ми зобов'язані попросити вас надати документ, що засвідчує особу, при вашому другому переказі або ж у разі, якщо сума вашого першого переказу перевищує 900,00 фунтів стерлінгів (або еквівалент в іншій валюті).

Як підтвердити свою особу:

1) Перейдіть в розділ підтвердження в своєму профілі і завантажте один з наступних документів:

  • Паспорт
  • Посвідчення особи державного зразка (стосується тільки пластикових карт Європейського союзу / Європейського економічного простору)
  • Посвідчення водія (тільки пластикові карти, випущені в зоні Європейського союзу / Європейського економічного простору). Ми не можемо прийняти Водійські посвідчення, видані в Латвії)
  • Вид на проживання

2.PNG

Ви зможете завантажити фотографії з вашого комп'ютера або використати свій мобільний телефон, щоб зробити фото.

 

2) Пройдіть перевірку ідентифікації рис обличчя:

Зробіть фото власного обличчя, використовуючи свою фронтальну камеру на мобільному телефоні або комп'ютері. Переконайтеся, що ваше обличчя добре видно на фото.

 

Зверніть увагу, що з причин безпеки ми не можемо приймати ідентифікаційні документи електронною поштою. 


Ми залишаємо за собою право запитувати додаткові документи, навіть якщо ви не досягли одного із зазначених лімітів. У деяких випадках ми можемо попросити вас завантажити відео Вашого обличчя. Ці заходи існують, щоб дозволити нам краще захистити наших клієнтів від шахрайства.

Your happiness team:

Marta

Andzej

Justina

Victoria

`

Відправити гроші зараз

Почати
Powered by Zendesk