Transferim reddedildi. Alıcımın ayrıntılarını düzeltebilir miyim? Transferim reddedildi. Alıcımın ayrıntılarını düzeltebilir miyim?

Transferim reddedildi. Alıcımın ayrıntılarını düzeltebilir miyim?

Alıcınıza para gönderdiyseniz ancak verdiğiniz bilgiler doğru değilse veya alıcının bankası havaleyi reddettiyse, bazı durumlarda havale ayrıntılarını kendiniz düzenleyebilirsiniz. Ardından paranızı tekrar gönderebiliriz.

 

Reddedilen transfer işleminizde alıcı bankadan paranız geri döndüğü anda transferin ayrıntılarını düzenleyebileceğinizi bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. O andan itibaren, alıcınızın ayrıntılarını düzeltmek için 48 saatiniz bulunmaktadır.

 

Bunu yapmak için TransferGo hesabınıza giriş yapın ve talimatları izleyin:

 

  • 'Ana Sayfa' düğmesine ve ardından askıya alınan transfere tıklayın (listede reddedilen transferleri göreceksiniz)
  • Transferinizin altındaki mesaj size ret nedeni hakkında bilgi verecektir. Bu aktarıma ve ardından 'Güncelle düğmesine' tıklayın
  • Alıcınızın kişisel ve banka bilgilerini düzenleyebileceksiniz
  • Bu adımları tamamladıktan sonra, 'Güncelle'yi tıkladığınızdan emin olun.

 

Anasayfa'ya geri döndüğünüzde devam eden işlemlerde transferinizi "Devam Ediyor" şeklinde tekrar göreceksiniz. Transferin ne zaman gönderileceğini size bildireceğiz. Evet bu kadar kolay!

 

Herhangi bir sorunuz varsa veya herhangi bir adımda yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin Müşteri Destek ekibimiz size yardımcı olacaktır.