Если ваш перевод был отклонен, и вы видите, что в настоящее время он приостановлен, вы можете самостоятельно исправить детали вашего перевода.
Однако в некоторых случаях исправить реквизиты самостоятельно не удастся. Если, например, вы отправили деньги в Турцию, а ваш перевод был отклонен, вам понадобится помощь нашей службы поддержки клиентов.
Чтобы исправить ваш перевод, пожалуйста, отправьте нам эту информацию:
- Полное имя вашего получателя
- IBAN номер банковского счета, открытого в валюте TRY.
Как только мы получим эту информацию, мы повторно отправим платеж. Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь в выполнении каких-либо действий, пожалуйста, не стесняйтесь отправить запрос и наша служба поддержки клиентов поможет вам.