TransferGo Ltd регулируется Учреждением финансовых услуг СК (FCA). Узнать больше

Помощь
Эл. почта

Свяжитесь с нами по эл. почте: hello@transfergo.com и мы будем рады Вам ответить.

Телефон

Свяжитесь с нами по телефону во время рабочего времени oтдела обслуживания клиентов.

Свяжитесь с нами
Facebook

Мы есть на  facebook Пришлите нам сообщение.

Facebook
Отдел обслуживания клиентов работает: понедельник - пятница, от 7:00 AM до 4:00 PM(GMT)

Документы, подтверждающие адрес

Проверка документа, подтверждающего адрес, является важной мерой в борьбе с мошенничеством, и помогает нам обеспечить безопасность ваших денег и соответствовать требованиям служб HMRC и FCA.

Мы попросим вас предоставить документ, подтверждающий ваш адрес, если вы сделаете перевод на сумму 3500.00 GBP* или больше одиночной транзакцией или 3500.00 GBP* по сумме транзакций за 3 месяца.

* Или эквивалент в другой валюте.

Когда вы достигните лимита, представитель нашей службы поддержки свяжется с вами (только во время рабочих часов, с понедельника по пятницу, с 07:00 до 16:00 GMT), чтобы ответить на ваши возможные вопросы.

 

Вы можете подтвердить свой адрес, предоставив четкую, высококачественную копию одного из следующих документов:

 

Счет за коммунальные услуги

 • счет за газ/счет за электричество/счет за воду/счет за городской телефон/счет за коммунальный налог;

 • счет за кабельное подключение (если оно включает городской телефон);

 • уведомление о продлении лицензии на ТВ.

 

Письмо из правительственного учреждения

 • министерство внутренних дел (Home Office)/министерство финансов (Treasury)/налогово-таможенная служба (Revenue & Customs)/служба здравоохранения (NHS), и т. д.;

 • банковская выписка (только бумажное письмо, а не электронная версия).

 

Водительские права Соединенного Королевства (данный документ не содержит даты – это нормально).

Имейте в виду, что если вы предъявляете водительские права для подтверждения адреса, то для подтверждения личности вам надо будет представить другой документ.

Примеры принимаемых документов:

Убедитесь что четко видны: 

• Ваше полное имя, адрес

 • Дата выдачи

Пожалуйста, загрузите высококачественный, полноразмерный документ, на котором указан ваш адрес и дата выдачи документа. Убедитесь, что вся информация  и четыре угла документа видны.

Мы имеем право запросить дополнительные документы, даже если вы не попадаете под описанные выше пункты. Эти меры позволяют нам защитить своих клиентов от мошенничества.

Your happiness team:

Marta

Andzej

Justina

Victoria

`

Отправить деньги сейчас

ВЫСЛАТЬ ДЕНЬГИ
На базе технологии Zendesk