Dacă nu te poți conecta în profil, urmează pașii de mai jos:
- Deschide aplicația TransferGo și introdu numărul tău actual de telefon
- Asigurați-vă că bifați caseta "Sunt de acord cu Termenii de utilizare și Politica de confidențialitate"
- Introdu adresa de email folosită la creare profilului TransferGo
Dacă toate detaliile sunt corecte, va trebui să introduci parola (codul de 4 cifre).
Dacă nu ești rugat să introduci parola, înseamnă că folosești un număr de telefon diferit față de cel din profil.
Nu te îngrijora! Schimbarea numărului de telefon este un proces foarte ușor. Dacă ai urmat pașii de mai sus, ai primit deja un email cu un cod. Deschide emailul și:
- Dă click pe butonul de logare din email sau copiază codul de 6 cifre și introdu-l în aplicația TransferGo
- Confirmă schimbarea numărului de telefon.
Dacă nu mai ai acces la vechea adresă de email, te rugăm să urmezi aceste instrucțiuni.
Dacă întâmpini orice problemă, te rugăm să trimiți o solicitare, iar echipa noastră de Asistență Clienți te va ajuta.