Complet autorizată de FCA și HMRC ca instituție de plăți. Află mai multe

Asistență clienți
Email

Trimite-ne un email la hello@transfergo.com și te ajutăm cu drag.

Telefon

Contactează-ne la telefon în timpul programului de lucru.

Contactează-ne
Facebook

Suntem și pe facebook , așa că te rugăm lasă-ne un mesaj!

Facebook
Echipa noastră de asistență pentru clienți este aici de luni până vineri, de la 7:00 AM - 4:00 PM (GMT)

Plată nereușită cu cardul de debit

Dacă încerci să efectuezi o plată cu cardul, dar primești un mesaj de eroare imediat după introducerea detaliilor cardului tău, înseamnă că plata a fost refuzată de către banca ta, iar banii nu vor fi retrași de pe card.

Iată câteva soluții comune:

- Verifică dacă acest card este încă valabil
- Verifică conexiunea la internet - conexiunea slabă poate întrerupe procesul de plată
- Așteaptă puțin: este posibil ca acest card să fi fost folosit recent
- Dacă te afli în prezent în străinătate, informează-ți banca ta despre acest lucru
- Încearcă să folosești aplicația TransferGo sau conectează-te pe versiunea web a site-ului nostru
- Verifică soldul cardului și asigură-te că nu există vreo limită zilnică, impusă de către banca ta
- Încearcă să ștergi cardul și să îl adaugi din nou. Vei putea face acest lucru în profilul tău, la secțiunea „Carduri”.

Dacă acești pași nu ajută, te rugăm să-ți contactezi banca pentru a îți oferi mai multe detalii despre motivul respingerii plății.

Și apropo: dacă problema cu cardul persistă, vei putea să efectuezi o plată prin transfer bancar. Mai multe informații despre această metodă vei găsi aici.

Your happiness team:

Marta

Andzej

Justina

Victoria

`

Trimite bani acum

TRIMITE BANI
Susținut de Zendesk