Complet autorizată de FCA și HMRC ca instituție de plăți. Află mai multe

Asistență clienți
Email

Trimite-ne un email la hello@transfergo.com și te ajutăm cu drag.

Telefon

Contactează-ne la telefon în timpul programului de lucru.

Contactează-ne
Facebook

Suntem și pe facebook , așa că te rugăm lasă-ne un mesaj!

Facebook
Echipa noastră de asistență pentru clienți este aici de luni până vineri, de la 7:00 AM - 4:00 PM (GMT)

Documente pentru dovada adresei

O examinare a dovezii adresei  este o măsură importantă anti-fraudă, care ne ajută să asigurăm siguranța banilor și să respectăm reglementările HMRC și FCA.

Te vom ruga sa ne oferi o dovadă a adresei:

-Dacă ai trecut verificarea pozei (selfie) - când atingi o limită de 15000 GBP * într-unul sau mai multe transferuri în decurs de 3 luni.

-Dacă ai trecut numai verificarea ID-ului - când atingi o limită de 3500 GBP * în unul sau mai multe transferuri în decurs de 3 luni.

* Sau echivalentul în altă monedă.

Atunci când ajungeți la o limită, reprezentantul nostru de asistență pentru clienți vă va contacta (numai în timpul orelor de lucru, de luni până vineri, ora 7:00 la 16:00 GMT), pentru a vă ajuta cu orice întrebări ați putea avea.

Puteți să dovediți adresa prin furnizarea unei copii a unei scrisori complet vizibile, de înaltă calitate a unuia din următoarele documente:

 

Document de identitate ce conține adresa

Document de identitate valabil în orice țară din Uniunea Europeană sau Spațiul Economic European, care conține adresa ta curentă (nu poate fi același document care a fost utilizat pentru a confirma identitatea)

 

Situațiile financiare

Extras bancar / Building Society Statement /  Credit Card Statement (nu poate fi mai vechi de 90 de zile si nu poate fi cel descărcat on-line și imprimat)

 

Scrisori de la instituțiile guvernamentale

O scrisoare de la Home Office / Trezorerie / Revenue & Customs / etc (nu poate fi mai veche de 6 luni)

 

Facturi

 • Factură de gaz / Factură de electricitate /Factură de telefon fix (nu poate fi mai veche de 90 de zile si nu poate fi descărcată on-line și tipărită)

 • Factura de cablu (doar dacă include și un post telefonic fix; nu poate fi mai vechi de 90 de zile si nu poate fi descărcată on-line și tipărită)

 • Council Tax Bill / Factură de taxe locale / Factură de apă (trebuie să se refere la perioada curentă)

 • Notificare de reînnoire a licenței TV (nu mai veche de 6 luni; trebuie să confirme existența unei licențe TV)

 • Declarație ipoteca (nu poate fi mai veche de 6 luni și nu poate fi imprimată de pe internet)

 

Permis de ședere

Pot fi acceptate numai permisele de ședere cu o dată de valabilitate valabilă și care sunt emise în UE/SEE; permisele de ședere eliberate în Regatul Unit nu sunt acceptate. Certificatul de Înregistrare temporară de Reședință poate fi acceptat pentru cei care au reședința în Polonia.

 

 Documentele dovadă a adresei conțin:

• Numele tău, adresa completă

• Data (potrivirea cu cerințele de mai sus)

Vă rugăm să vă asigurați că copia încărcată este de o calitate bună, cu toate detaliile vizibile.

Ne rezervăm dreptul de a solicita dovada adresei chiar dacă nu atingi unul dintre pragurile menționate. Aceste măsuri există pentru ca noi să ne protejăm cât mai bine clienții de fraudă.

Your happiness team:

Marta

Andzej

Justina

Victoria

`

Trimite bani acum

TRIMITE BANI
Susținut de Zendesk