Complet autorizată de FCA și HMRC ca instituție de plăți. Află mai multe

Asistență clienți
Email

Trimite-ne un email la hello@transfergo.com și te ajutăm cu drag.

Telefon

Contactează-ne la telefon în timpul programului de lucru.

Contactează-ne
Facebook

Suntem și pe facebook , așa că te rugăm lasă-ne un mesaj!

Facebook
Echipa noastră de asistență pentru clienți este aici de luni până vineri, de la 7:00 AM - 4:00 PM (GMT)

Verificarea identitații

Verificarea identițatii este o măsură importantă de combatere a fraudei care ne ajută să asigurăm siguranța banilor și să respectăm reglementările HMRC și FCA.

Trebuie să cerem verificarea identitații în timpul celui de-al doilea transfer sau dacă primul transfer depășește 900.00 GBP (sau echivalentul în altă valută).

Cum se verifică identitatea:

1) Accesează secțiunea de verificare din profilul tău și încarcă unul dintre următoarele documente:
• Pașaportul

• Carte de identitate (acceptam doar documente plastifiate)

• Permis de conducere (doar din Uniunea Europeană / Spațiul Economic European. De asemenea nu putem accepta permisele de conducere emise în Letonia)

• Permis de rezidență

 

 

Pașaport care conține:

• Numele complet, data nașterii și alte detalii

Carte de identitate / Permis de conducere / Permis de ședere care conține:

• Numele complet, data nașterii și alte detalii

• Data de expirare valabilă

*Te rugăm să încarci ambele părți

Vei putea încărca fotografii de pe computer sau utilizând telefonul mobil pentru a face fotografii. Asigura-te că documentul încărcat este de o calitate bună, colorată, cu toate detaliile vizibile.

 

2) Trimite un Selfie:

Avem nevoie de o poza cu tine utilizând camera frontală a telefonului sau camera computerului. Asigura-te că fața ta este vizibilă.  

 

Ne rezervăm dreptul de a solicita documente suplimentare, chiar dacă nu atingi unul dintre limitele menționate. În unele cazuri, îți putem solicita să încărci un videoclip cu tine. Aceste măsuri există pentru a putea sa ne protejăm mai bine clienții noștri de fraudă.

Your happiness team:

Marta

Andzej

Justina

Victoria

`

Trimite bani acum

TRIMITE BANI
Susținut de Zendesk