Mój przelew został odrzucony. Czy mogę poprawić dane mojego odbiorcy? Mój przelew został odrzucony. Czy mogę poprawić dane mojego odbiorcy?

Mój przelew został odrzucony. Czy mogę poprawić dane mojego odbiorcy?

Jeśli wysłałeś pieniądze do odbiorcy, ale podane dane były niepoprawne / bank odbiorcy odrzucił przelew, w niektórych przypadkach sam możesz edytować dane odbiorcze, po czym ponownie wyślemy pieniądze.

 

Wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, że możesz edytować szczegóły odrzuconego przelewu, gdy tylko otrzymamy zwrot pieniędzy. Od otrzymania wiadomości będziesz miał 48 godzin na poprawienie danych odbiorcy.

 

Aby to zrobić, zaloguj się na swój profil TransferGo i postępuj zgodnie z instrukcjami:

 

  • Kliknij na "Strona Główna" i na liście transakcji "W oczekiwaniu" zobaczysz odrzucone przelewy
  • Sprawdź podany powód odrzucenia i naciśnij "Aktualizuj"
  • Następnie zaktualizuj dane odbiorcze
  • Po wprowadzeniu nowych danych jeszcze raz naciśnij "Aktualizuj"

 

Po powrocie do „Strona główna” i po kliknięciu „W oczekiwaniu” ponownie zobaczysz przetwarzanie przelewu. Powiadomimy Cię, kiedy przelew zostanie wysłany. To jest takie proste!

 

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy w wykonaniu jakichkolwiek czynności, prosimy wysłać zgłoszenie i nasz zespół obsługi klienta na pewno pomoże.