Nie mogę potwierdzić mojego adresu zamieszkania

Jeśli czekasz na potwierdzenie weryfikacji adresu, pamiętaj, że może to potrwać do kilku godzin. Jeśli weryfikacja nie powiodła się, spróbuj ponownie i sprawdź, czy wgrywane zdjęcie jest wyraźne, a informacje zawarte w dokumencie są czytelne.

Jeśli Twój dokument został odrzucony, mogło to być z powodu tego, że:

- Zakryłeś ważne informacje na dokumencie;

- Dokument jest za stary;

- Dokument nie znajduje się na liście akceptowanych dokumentów;

- Twoje dane nie są zgodne. Ważne jest, aby adres na dokumentach zgadzał się z adresem w Twoim profilu. Ponadto dokument musi być wystawiony na Twoje nazwisko.

- Dokument jest w formacie, którego nie akceptujemy. Na przykład wyciągi bankowe mogą być wgrane jako pliki pdf lub jako zdjęcia listów otrzymanych pocztą.

Jeśli nie możesz wgrać dokumentu w aplikacji, możesz wysłać go e-mailem na adres hello@transfergo.com. Nasz zespół obsługi klienta pomoże Ci natychmiast.