Zarejestrowany dostawca usług płatniczych autoryzowany przez FCA i HMRC. Dowiedz się więcej

Pomoc
E-mail

Wyślij do nas wiadomość na hello@transfergo.com , a z chęcią Ci pomożemy.

Telefon

Zadzwoń do nas w godzinach pracy Biura Obsługi Klienta.

Skontaktuj się z nami
Facebook

Jesteśmy też na facebook, dlatego możesz wysłać do nas wiadomość!

Facebook
Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 AM do 4:00 PM GMT

Płatność kartą debetową nie powiodła się

Jeśli próbujesz wykonać płatność kartą, lecz po wpisaniu danych Twojej karty pojawia się komunikat o błędzie- oznacza to, że płatność została odrzucona przez wystawcę karty płatniczej i środki nie będą pobrane z Twojej karty.

Oto kilka możliwości, które pomogą rozwiązać ten problem: 

-Sprawdź ważność karty
-Sprawdź połączenie internetowe- słaby sygnał sieci może zakłócać proces płatności
-Poczekaj chwilę: być może niedawno użyłeś tej samej karty
-Jeżeli obecnie przebywasz za granicą, powiadom bank o swojej lokalizacji
-Spróbuj innego sposobu logowania- przejdź z aplikacji na przeglądarkę lub odwrotnie
-Sprawdź saldo swojej karty i upewnij się czy nie masz ustawionych limitów dziennych
-Spróbuj usunąć kartę i dodać ją ponownie. Możesz to zrobić w swoim profilu, w zakładce "Moje karty"

Jeżeli powyższe rozwiązania nie pomogą, uprzejmie prosimy skontaktować się z wystawcą karty w celu wyjaśnienia odrzuconej płatności.

Pamiętaj, że możesz dokonać wpłaty ze swojej el. bankowości, jeżeli problem karty nie ustępuje. Więcej informacji znajdziesz tutaj

Your happiness team:

Marta

Andzej

Justina

Victoria

`

Przesyłaj pieniądze taniej już teraz

Wyślij pieniądze
Oparte na technologii Zendesk