Jeśli próbujesz wykonać płatność kartą, lecz po wpisaniu danych Twojej karty pojawia się komunikat o błędzie- oznacza to, że płatność została odrzucona przez wystawcę karty płatniczej i środki nie będą pobrane z Twojej karty.
Oto kilka możliwości, które pomogą rozwiązać ten problem:
-Sprawdź ważność karty
-Sprawdź połączenie internetowe- słaby sygnał sieci może zakłócać proces płatności
-Poczekaj chwilę: być może niedawno użyłeś tej samej karty
-Jeżeli obecnie przebywasz za granicą, powiadom bank o swojej lokalizacji
-Spróbuj innego sposobu logowania- przejdź z aplikacji na przeglądarkę lub odwrotnie
-Sprawdź saldo swojej karty i upewnij się czy nie masz ustawionych limitów dziennych
-Spróbuj usunąć kartę i dodać ją ponownie. Możesz to zrobić w swoim profilu, w zakładce "Moje karty"
Jeżeli powyższe rozwiązania nie pomogą, uprzejmie prosimy skontaktować się z wystawcą karty w celu wyjaśnienia odrzuconej płatności.
Pamiętaj, że możesz dokonać wpłaty ze swojej el. bankowości, jeżeli problem karty nie ustępuje. Więcej informacji znajdziesz tutaj
Your happiness team:
Marta
Andzej
Justina
