Zarejestrowany dostawca usług płatniczych autoryzowany przez FCA i HMRC. Dowiedz się więcej

Pomoc
E-mail

Wyślij do nas wiadomość na hello@transfergo.com , a z chęcią Ci pomożemy.

Telefon

Zadzwoń do nas w godzinach pracy Biura Obsługi Klienta.

Skontaktuj się z nami
Facebook

Jesteśmy też na facebook, dlatego możesz wysłać do nas wiadomość!

Facebook
Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 AM do 4:00 PM GMT

Weryfikacja tożsamości

Weryfikacja potwierdzająca Twoją tożsamość jest istotnym elementem zapewniającym bezpieczeństwo realizowanych transakcji, jak również stanowi wymóg regulatorów takich jak HMRC i FCA.

Musimy poprosić o weryfikację Twojej tożsamości podczas wykonywania drugiej transakcji lub w przypadku przekroczenia kwoty 900 GBP (lub kwoty stanowiącej równowartość w innej walucie).

Jak zweryfikować Twoją tożsamość:

1) Udaj się do działu “weryfikacja” w swoim profilu załaduj jeden z następujących dokumentów:

• Paszport

• Dowód osobisty (tylko plastikowy)

• Prawo jazdy (Plastikowe, tylko Unia Europejska / Europejski Obszar Gospodarczy). Nie możemy zaakceptować praw jazdy wydanych na Łotwie

• Karta pobytu 

 

 

Paszport powinien zawierać:

  • Twoje pełne dane osobowe, datę urodzenia i inne szczegóły
  • Datę ważności
  • W pełni widoczna strefa odczytu maszynowego

 

Dowód osobisty/prawo jazdy /karta pobytu powinny zawierać:

  • Twoje pełne dane osobowe, datę urodzenia i inne szczegóły
  • Datę ważności

* Prosimy przesłać obie strony dokumentu.

Będziesz mógł wgrać zdjęcia dokumentu bezpośrednio z komputera lub użyć telefonu komórkowego do robienia zdjęć. Upewnij się proszę, że przesłana kopia jest kolorowa o dobrej jakości i są na niej widoczne wszystkie informacje.

 

2) Weryfikacja zdjęcia samego siebie (selfie):

Zrób sobie autoportret za pomocą telefonu komórkowego lub kamery komputera. Upewnij się, że Twoja twarz jest wyraźnie widoczna.

 

Należy pamiętać, że ze względów bezpieczeństwa nie możemy przyjmować żadnych dokumentów tożsamości za pośrednictwem poczty elektronicznej.

 

Zastrzegamy sobie prawo do poproszenia o dodatkowe dokumenty nawet jeśli nie przekroczysz wspomnianych progów. W niektórych przypadkach możemy poprosić o nagranie wideo samego siebie. Te środki bezpieczeństwa pomagają nam przeciwdziałać oszustwom i lepiej chronić naszych klientów.

Your happiness team:

Marta

Andzej

Justina

Victoria

`

Przesyłaj pieniądze taniej już teraz

Wyślij pieniądze
Oparte na technologii Zendesk