Zarejestrowany dostawca usług płatniczych autoryzowany przez FCA i HMRC. Dowiedz się więcej

Pomoc
E-mail

Wyślij do nas wiadomość na hello@transfergo.com , a z chęcią Ci pomożemy.

Telefon

Zadzwoń do nas w godzinach pracy Biura Obsługi Klienta.

Skontaktuj się z nami
Facebook

Jesteśmy też na facebook, dlatego możesz wysłać do nas wiadomość!

Facebook
Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 AM do 4:00 PM GMT

Weryfikacja tożsamości

Weryfikacja potwierdzająca Twoją tożsamość jest istotnym elementem zapewniającym bezpieczeństwo realizowanych transakcji, jak również stanowi wymóg regulatorów takich jak HMRC i FCA.

Musimy poprosić o weryfikację Twojej tożsamości podczas wykonywania drugiej transakcji lub w przypadku przekroczenia kwoty 900 GBP (lub kwoty stanowiącej równowartość w innej walucie).

Jak zweryfikować Twoją tożsamość:

1) Udaj się do działu “weryfikacja” w swoim profilu załaduj jeden z następujących dokumentów:

• Paszport

• Dowód osobisty (tylko plastikowy)

• Prawo jazdy (Plastikowe, tylko Unia Europejska / Europejski Obszar Gospodarczy). Nie możemy zaakceptować praw jazdy wydanych na Łotwie

• Karta pobytu 

 

 

Paszport powinien zawierać:

  • Twoje pełne dane osobowe, datę urodzenia i inne szczegóły
  • Datę ważności
  • W pełni widoczna strefa odczytu maszynowego

 

Dowód osobisty/prawo jazdy /karta pobytu powinny zawierać:

  • Twoje pełne dane osobowe, datę urodzenia i inne szczegóły
  • Datę ważności

* Prosimy przesłać obie strony dokumentu.

Będziesz mógł wgrać zdjęcia dokumentu bezpośrednio z komputera lub użyć telefonu komórkowego do robienia zdjęć. Upewnij się proszę, że przesłana kopia jest kolorowa o dobrej jakości i są na niej widoczne wszystkie informacje.

 

2) Weryfikacja zdjęcia samego siebie (selfie):

Zrób sobie autoportret za pomocą telefonu komórkowego lub kamery komputera. Upewnij się, że Twoja twarz jest wyraźnie widoczna.

 

Zastrzegamy sobie prawo do poproszenia o dodatkowe dokumenty nawet jeśli nie przekroczysz wspomnianych progów. W niektórych przypadkach możemy poprosić o nagranie wideo samego siebie. Te środki bezpieczeństwa pomagają nam przeciwdziałać oszustwom i lepiej chronić naszych klientów.

Your happiness team:

Marta

Andzej

Justina

Victoria

`

Przesyłaj pieniądze taniej już teraz

Wyślij pieniądze
Oparte na technologii Zendesk