Dažkārt, pārskaitījumi, ko sūtāt var tikt noraidīti no saņēmēja bankas pusesLūk, daži no iemesliem:
- Jūsu saņēmēja dati ir nepareizi (vārds, bankas konta numurs, tālruņa numurs, kartes numurs utt.).
- konts ir atvērts citā valūtā
- bankas konts ir slēgts/nevar pieņemt maksājumus.
Ja saņēmēja dati ir nepareizi vai ja viņu banka noraida pārskaitījumu, dažos gadījumos jūs varat patstāvīgi rediģēt saņēmēja datus. Pēc tam mēs nosūtīsim naudu vēlreiz.
Mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai informētu, ka varat rediģēt noraidītā pārskaitījuma datus brīdī, kad mēs saņemsim naudu atpakaļ. No tā brīža jums ir 48 stundas, lai labotu saņēmēja datus.
Lai to izdarītu, vienkārši ieejiet savā TransferGo profilā un sekojiet norādījumiem:
- Noklikšķiniet uz Galvenā' un pēc tam uz apturēto pārskaitījumu (sarakstā redzēsiet noraidītos pārskaitījumus).
- Ziņa zem jūsu pārskaitījuma informēs jūs par noraidījuma iemeslu. Noklikšķiniet uz šī pārskaitījuma un pēc tam uz Atjaunināt' pogu
- Jūs varēsiet rediģēt saņēmēja personas un bankas datus.
- Kad tas ir izdarīts, noklikšķiniet uzAtjaunināt'
Atgriežoties uz ekrānu "Galvenā" un uz "Notiekošajiem" pārskaitījumiem, jūs atkal redzēsiet, ka jūsu pārskaitījums tiek apstrādāts. Mēs jūs informēsim, kad pārskaitījums tiks nosūtīts. Tas ir tik vienkārši!
Ja jums ir kādi jautājumi vai nepieciešama palīdzība ar kādiem no soļiem, lūdzu, nekautrējieties iesniegt pieprasījumu un mūsu Klientu apkalpošanas komanda jums palīdzēs.