Ja gaidāt adreses verifikācijas rezultātu, ņemiet vērā, ka šis process var ilgt līdz pat vairākām stundām. Ja verifikācija nav bijusi veiksmīga, lūdzu, mēģiniet vēlreiz un pārbaudiet, vai jūsu attēls ir skaidrs un visa dokumentā norādītā informācija ir salasāma.
Ja mēs nepieņēmām jūsu dokumentu, tas var būt, tāpēc ka:
-Jūs aizklājāt svarīgu informāciju dokumentā;
-Dokuments ir pārāk vecs;
-Dokuments nav iekļauts pieņemamo dokumentu sarakstā;
-Jūsu dati neatbilst. Ir ļoti svarīgi, lai dokumentos norādītā adrese sakristu ar jūsu kontā norādīto adresi. Turklāt dokumentam jābūt izsniegtam uz jūsu vārda.
-Tas var būt formātā, ko mēs nepieņemam. Piemēram, bankas izraksti var būt .pdf formāta faili vai pa pastu nosūtītu vēstuļu attēli.
Ja nevarat augšupielādēt dokumentu lietotnē, varat to nosūtīt pa e-pastu uz adresi hello@transfergo.com . Mūsu Klientu Atbalsta dienests jums nekavējoties palīdzēs.