Mano pervedimas buvo atmestas. Ar galiu pakeisti gavėjo duomenis? Mano pervedimas buvo atmestas. Ar galiu pakeisti gavėjo duomenis?

Mano pervedimas buvo atmestas. Ar galiu pakeisti gavėjo duomenis?

Jeigu siuntėte pinigus ir gavėjo duomenyse įsivėlė klaida arba gavėjo bankas pervedimą atmetė, kai kuriais atvejais galėsite atnaujinti gavėjo duomenis patys. Tuomet išsiųsime pervedimą antrą kartą.

 

Kai jūsų pervedimas bus atmestas ir grįš atgal į mūsų sąskaitą, informuosime jus el.paštu, kad galite pakeisti gavėjo duomenis. Duomenų atnaujinimui turėsite 48 valandas.

 

Norint tai padaryti, reikės prisijungti prie TransferGo paskyros ir atlikti šiuos žingsnius:

 

  • Spauskite „Pradžia“, skiltyje „Vykdomi“ matysite atmestą pervedimą
  • Prie pervedimo bus nurodyta atmetimo priežastis. Paspauskite "Atnaujinti
  • Čia galėsite atnaujinti gavėjo duomenis
  • Suvedus naujus duomenis, nepamirškite paspausti „Atnaujinti

Sugrįžus į „Pradžią“, „Vykdomų“ pervedimų skiltyje matysite, kad jūsų pervedimas vėl yra vykdomas. Išsiuntę pinigus, informuosime jus el. paštu. Ir viskas!

 

Jei kiltų klausimų, ar prireiktų pagalbos, užpildykite formą ir mūsų klientų aptarnavimo komanda jums padės.