Nepavyksta patvirtinti adreso

Jei laukiate kol patvirtinsime jūsų adresą, atkreipkite dėmesį, kad šis procesas gali užtrukti apie valandą. Jei adreso patvirtinimas buvo nesėkmingas, pabandykite dar kartą. Nuotraukos turi būti aiškios ir parodyti reikiamą dokumento informaciją.

Jei adreso patvirtinimas nepavyko, taip galėjo nutikti dėl vienos iš šių priežasčių:

-Uždengėte reikiamą informaciją, esančią dokumente;

-Dokumentas yra senesnio laikotarpio, nei nurodyta tinkamų dokumentų sąraše;

-Dokumentas nėra tinkamų dokumentų sąraše;

-Informacija nesutampa. Labai svarbu, kad adresas, nurodytas dokumente, sutaptu su adresu, esančiu jūsų TransferGo paskyroje. Taip pat, dokumentas turi būti išduotas jūsų vardu;

-Dokumento formatas nėra tinkamas. Pavyzdžiui, banko išrašas gali būti PDF formato arba popierinio dokumento, gauto paštu, nuotrauka;

Jei nepavyksta įkelti dokumento paskyroje ar programėlėje, atsiųskite dokumentą el. paštu į hello@transfergo.com. Mūsų klientų aptarnavimo komanda mielai jums padės.