Kartais, jei gauname jūsų pervedimą be banko mokėjimo duomenyse nurodyto vardo ir pavardės, galime paprašyti jūsų papildomai jį patvirtinti. Tuomet prašome pateikti mokėjimo įrodymą, pvz., jūsų banko sąskaitos išrašą, kuriame būtų nurodyta jūsų vardas, pavardė, sąskaitos duomenys ir pervedimo TransferGo informacija.
Taip pat galime paprašyti papildomos informacijos, jeigu pervedimas yra vykdomas iš bendros sąskaitos.