Ich kann meinen Adressnachweis nicht verifizieren Ich kann meinen Adressnachweis nicht verifizieren

Ich kann meinen Adressnachweis nicht verifizieren

Während Sie auf die Bestätigung Ihrer Adresse warten, beachten Sie bitte, dass dies mehrere Stunden dauern kann. Falls Ihre Verifizierung nicht erfolgreich war, versuchen Sie es erneut und überprüfen Sie, ob Ihr Bild klar ist und alle Dokumentinformationen lesbar sind.

 

Falls Ihr Dokument abgelehnt wurde, dies kann einen der folgenden Gründe haben:

 

- Sie haben wichtige Informationen auf dem Dokument abgedeckt;

- Das Dokument ist zu alt;

- Das Dokument steht nicht auf der Liste der akzeptierten Dokumenten;

- Ihre Angaben stimmen nicht überein. Die Adresse, die auf dem bereitgestellten Dokument zu sehen ist, muss mit der Adresse in Ihrem Profil übereinstimmen. Das Dokument muss ebenso auf Ihren Namen ausgestellt sein.

- Das Dokument liegt in einem Format vor, das wir nicht akzeptieren. Kontoauszüge akzeptieren wir, beispielsweise, als PDF-Dateien oder Bilder von Briefen, die per Post verschickt wurden.

 

Falls Sie das Dokument in der App nicht hochladen können, Sie können es vermitteln, indem Sie eine Anfrage senden. Unser Kundensupport-Team wird Ihnen sofort helfen.