Meine Überweisung ist bei TransferGo noch nicht angekommen. Was soll ich tun?

Alexandra C.
Alexandra C.
  • Aktualisiert

Falls Sie uns Ihre Einzahlung als lokale Überweisung versandt haben, sollten Sie sich keine Sorgen machen, wenn Sie das Geld nicht sofort auf Ihrem TransferGo-Profil sehen. Banken verarbeiten die Zahlungen in der Regel etwas langsamer:

  • Falls Sie eine lokale Überweisung aus Großbritannien an uns getätigt haben, kann es bis zu einer Stunde dauern, bis wir die Zahlung erhalten
  • Falls Sie eine lokale Überweisung aus EU an uns getätigt haben, kann es bis 24 Stunden dauern, bis wir die Zahlung erhalten
  • Falls Sie eine lokale Überweisung aus Deutschland an uns getätigt haben, kann es bis 36 Stunden dauern, bis wir die Zahlung erhalten

Sobald wir Ihre Zahlung erhalten, bekommen Sie eine E-Mail-Bestätigung von uns.

Wenn Sie nach Ablauf der angegebenen Zeit immer noch keine Bestätigung von uns erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst