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TransferGo Support Team hilft Ihnen von Montag bis Freitag von 7:00 Uhr bis 16:00 Uhr GMT.

Nachweis von Adressdokumenten

Um die Vorschriften einzuhalten, benötigen wir zusätzliche Informationen, um Ihre Identität zu bestätigen, und in den meisten Fällen erfolgt dies, indem Ihr Adressnachweis angefordert wird.

Wir werden Sie auffordern, einen Nachweis Ihrer Adresse beizubringen:

-Falls Sie Gesichtsverifizierung (Selfie-Verifizierung) durchlaufen haben - wenn Sie eine Höchstgrenze von 15000 GBP* bei einem oder mehreren Transfers innerhalb von 3 Monaten erreichen.

-Falls Sie lediglich die ID-Verifizierung durchlaufen haben - wenn Sie eine Höchstgrenze von 3500 GBP* bei einem oder mehreren Transfers innerhalb von 3 Monaten erreichen

* Oder das Äquivalent in einer anderen Währung.

Wenn Sie diese Grenze erreichen, wird sich unser Kundendienstmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen (nur während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 7.00 bis 16.00 Uhr BST) und wird Ihnen bei Fragen behilflich sein.

Sie können Ihre Adresse durch eine vollständig sichtbare, qualitativ hochwertige Kopie eines der folgenden Dokumente nachweisen:

 

Identifikationsdokumente mit Anschrift

  • Gültiges ID-Dokument, das Ihre aktuelle Adresse enthält (dies darf nicht das gleiche Dokument sein, das zur Bestätigung Ihrer Identität verwendet wurde)

 

Finanzunterlagen

  • Kontoauszug / Kreditkartenabrechnung / Andere Briefe von Ihrer Bank (dürfen nicht älter als 90 Tage sein und düfen nicht online gedruckt werden)

 

Rechnungen

  • Rechnungen für Versorgungsleistungen - Gas, Elektrizität, Festnetz Telefon, usw. (dürfen nicht älter als 90 Tage sein, können online gedruckt werden)
  • Kabelanschlussrechnung (darf nicht älter als 90 Tage sein, kann online gedruckt werden)
  • Andere Rechnungen

 

Aufenthaltsgenehmigung 

Nur Aufenthaltsgenehmigungen mit gültigem Ablaufdatum, die in der EU oder im EWR ausgestellt wurden, können akzeptiert werden; im Vereinigten Königreich ausgestellte Aufenthaltsgenehmigungen werden nicht akzeptiert. Bescheinigungen der Meldung eines vorübergehenden Wohnsitzes können bei jenen akzeptiert werden, die ihren Wohnsitz in Polen haben.

 

Andere

  • Briefe von Regierungsstellen in Ihrem Land (dürfen nicht älter als 6 Monate sein)

 

Wenn Sie nicht in der Lage sind, irgendwelche der oben aufgeführten Dokumente zur Verfügung zu stellen, senden Sie uns eine Kopie einer anderen Art von Dokument, das Sie per Post erhalten wird, und unser Kundendienstmitarbeiter wird Sie kontaktieren, wenn wir weitere Informationen benötigen.

 

Der Nachweis der Adressdokumente muss enthalten:

  • Ihren Namen
  • Vollständige Adresse
  • Datum (entsprechend einer der oben genannten Anforderungen)

 

Bitte stellen Sie sicher, dass die hochgeladene Kopie von guter Qualität ist, in Farbe, mit allen Details und alle vier Ecken des Dokuments deutlich sichtbar sind.

Proof of Address Documents containing:

 • Your name, full address

 • Date (matching requirements above)

  Please make sure that the uploaded copy is of good quality, in colour with all details and four corners clearly visible.

Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Unterlagen zu verlangen, auch wenn Sie eine der genannten Schwellen nicht erreicht haben. Diese Maßnahmen bestehen, sodass wir unsere Kunden besser vor Betrug schützen können.

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